CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Los usuarios de www.colombiallantas.com tienen la posibilidad de ejercer el derecho al retracto de su compra; siempre que se cumpla con las siguientes condiciones:
- El término máximo será de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
- El usuario deberá devolver el producto COLOMBIALLANTAS.COM SAS, en las mismas condiciones que lo recibió.
- Los costos de transporte deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
- COLOMBIALLANTAS.COM SAS – efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía.
- Enviar un correo a ventas@colombialllantas.com o vía WhatsApp al 313 433 4721 donde se coordinará la recogida en su domicilio a través de una empresa transportadora de mercancía.
REVERSIÓN DEL PAGO
Si el producto entregado no corresponda a lo solicitado; sea defectuoso; no sea recibido o se trate de una operación fraudulenta o no solicitada, los usuarios de colombiallantas.com podrán solicitar la reversión del pago a través del correo electrónico ventas@colombialllantas.com o vía WhatsApp al 313 433 4721.
PRODUCTOS NO DESEADOS
- Si usted recibe un producto que no ordenó, usted puede devolverlo para un reembolso de su dinero incluyendo los costos de envío.
- Para hacer una devolución, primero contáctenos a través del correo ventas@colombialllantas.com o vía WhatsApp al 313 433 4721.
- Por favor no haga ninguna devolución sin antes contactarnos.
- El dinero se reembolsara una vez confirmemos la llegada del producto a nuestras instalaciones.
PRODUCTOS DAÑADOS
- Si los productos sufren algún daño durante el envío, contáctenos a través del correo ventas@colombialllantas.com o vía WhatsApp al 313 433 4721
- Por favor no haga ninguna devolución sin antes contactarnos.
- Nosotros coordinaremos la devolución con la compañía transportadora.
- El dinero se reembolsara una vez confirmemos la llegada del producto a nuestras instalaciones.
DEFECTOS DE FABRICACIÓN
- Nuestros productos están cubiertos con la garantía del fabricante. Nosotros lo asistiremos en caso de que requiera obtener una garantía de este tipo, contáctenos a través del correo electrónico ventas@colombialllantas.com o vía WhatsApp al 313 433 4721
- Aparte de la garantía del fabricante, nuestra mercancía no está cubierta por otras no expresadas aquí.